Conditions générales de ventes en ligne
Les présentes conditions de vente sont conclues part par la Elliot Wordsworth, registre de chambre des métiers à Tourcoing sous le numéro SIRET 49126376000036 ci-après dénommée "Elliot Wordsworth" et d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site Internet de " www.elliotwordsworth.bigcartel.com " dénommée ci-après " le client ".
Objet
Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre Elliot Wordsworth et le client et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site marchand de Elliot Wordsworth que le client soit professionnel ou consommateur.
L’acquisition d’un bien ou d’un service à travers le site Elliot Wordsworth implique une acceptation sans réserve par le client des présentes conditions de vente.
Ces conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par Elliot Wordsworth.
Elliot Wordsworth se réserve de pouvoir modifier ses conditions de vente à tout moment. Dans ce cas, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par le client
caractéristiques des biens et services proposés: les produits et services offerts sont ceux qui figurent dans le catalogue publié sur le site de Elliot Wordsworth.
Ces produits et services sont offerts dans la limite des stocks disponibles.
Tarifs
Les prix figurant dans le catalogue sont des prix en euros, livres, dollar US, toutes taxes comprises hors frais de livraison.
Septième Largeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment et sans préavis, il est entendu que le prix applicable est celui figurant au catalogue le jour de la commande.
Géographique
La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en France, dans les Dom-Tom ou à Monaco et dans tous les pays du monde, à l’exception de ceux qui ne sont pas servis par notre transporteur et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.
Commandes
Les commandes du client peuvent être réalisées soit via le site Elliot Wordsworth soit par téléphone du lundi au vendredi, de 10h à 19 au +33 (0)6 79 55 93 89
Le client souhaitant acquérir un produit sur le site Elliot Wordsworth doit au préalable s'acquitter de certaines démarches :
- Si il est déjà client rentrer son identifiant et son mot de passe qui lui ont été transmis lors de son premier achat.
- Sinon, compléter la fiche d'identification avec toutes ses coordonnées client (Nom, Prénom, Adresse, N° de téléphone, E-mail).
- Choisir le produit (modèle, quantité, taille...), Compléter les informations concernant la livraison.
- Accepter les présentes conditions générales de ventes :
• Choisir son mode de paiement et confirmer sa commande et payer.
La commande ne sera définitivement acceptée par Elliot Wordsworth qu'après validation du paiement par PayPal, notre prestataire pour la validation des paiements électroniques. Cette acceptation peut prendre de quelques minutes pour un client ayant déjà effectué des achats et ayant déjà été validé par PayPal à quelques jours dans le cas où le client aura à fournir à PayPal les informations demandées par ce dernier.
La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Elliot Wordsworth communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.
Elliot Wordsworth se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de litige en cours avec un client.
Disponibilité
La disponibilité du produit est indiquée sur le site au moment de la commande. Septième Largeur s'engage à honorer les commandes uniquement dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit au moment de la préparation de la commande dans notre entrepôt, Septième Largeur s'engage à en informer le client par mail, dans les plus brefs délais. Dans ce cas, en fonction de la demande du client, la commande sera alors soit conservée et traitée dès la nouvelle disponibilité du produit, soit annulée et le montant correspondant remboursé.
Rétractation / Echange
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison par le transporteur à l’adresse indiquée par le client pour se rétracter. Il pourra alors, soit se faire rembourser le ou les produits, soit demander un échange. Les achats effectués directement dans notre showroom sont exclus de cette clause et demeurent définitivement acquis par le client.
Le ou les produits doivent :
- Etre renvoyés neufs et dans leur emballage d'origine. Elliot Wordsworth contrôlera tous les produits et se réserve le droit de refuser un retour en cas de non conformité. Le produit sera alors retourné au client à ses frais.
- Avoir remplie le bon de retour, Insérer le bon de retour dans le colis de retour.
Le client devra alors retourner le produit selon les modalités postales indiquées par Elliot Wordsworth dans la demande de retour.
Si le client réside en France métropolitaine:
Le premier échange est à la charge de Elliot Wordsworth. il suffit d'utiliser l'étiquette de retour sans l'affranchir.
Pour les clients de France métropolitaine ayant perdue cette étiquette ils pourront nous renvoyer le colis par colissimo suivi (hors emballage pré affranchie), Les frais de renvoi seront convertis en un avoir sur vos prochains achats qui sont calculés sur la base des tarifs postaux du colissimo suivi (sans emballage pré affranchie) que vous pouvez consulter sur le lien suivant. http://www.coliposte.fr/gp/services/convoyeurpage.jsp?iddoc=323&popup=popup
Pour les clients de l’étranger:
les frais de retour sont à la charge du client.
Les frais de réexpédition sont à la charge de Elliot Wordsworth uniquement pour le réexpédition d'une exchange pour le territoire français et l'étranger.
Modalités de remboursement
Les remboursements seront effectués au choix de Elliot Wordsworth soit par crédit sur le compte bancaire (après envoie du RIB ) du client soit via le compte Paypal débité. Le délai maximum de règlement est de 3 semaines à compter de la confirmation de remboursement.
Modalités de paiement
Le prix est exigible à la commande.
Le paiement des commandes s'effectue :
- par PayPal
- par chèque
- virement bancaire
Livraisons
Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée dans le bon de commande
Le client, sera livré selon le mode suivant:
Colissimo suivi.
France 5,00 €
zone 1 15,00 €
zone 2 24,00 €
zone 3 35,00 €
zone 4 38,00 €
zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg, Royaume-Uni, Italie, Espagne, Suisse, Autriche, Danemark, Portugal, Irlande
zone 2 : Finlande, Norvège, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République tchèque, Slovaquie, Slovénie
zone 3 : USA, Canada, Afrique, Moyen Orient
zone 4 : Amérique du Sud, Océanie, Asie
Elliot Wordsworth livrera le client dans un délai de 3 à 9 jours ouvrés.
Elliot Wordsworth livre dans la plus part des pays selon les conditions de délai et de tarifs en vigueur à la Poste. Nous ne pouvons garantir les délais de livraisons en dehors de la France Métropolitaine.
Garantie
Tous les produits fournis par Elliot Wordsworth bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil.
En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné à Elliot Wordsworth qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera selon les termes des présentes conditions générales de vente.
Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par mail à l’adresse suivante [email protected] dans le délai de trente jours de la livraison.
Responsabilité
Elliot Wordsworth, dans le processus de vente en ligne, n’est tenu que par une obligation de moyens; sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du site de Elliot Wordsworth sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Elliot Wordsworth.
Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores.
Données à caractère personnel
Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 6 janvier 1978, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé.
Elliot Wordsworth se réserve le droit de collecter des informations sur les acheteurs y compris en utilisant des cookies, et, s’il le souhaite, de transmettre à des partenaires commerciaux les informations collectées.
Les clients peuvent s’opposer à la divulgation de leurs coordonnées en le signalant à Elliot Wordsworth. De même, les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 6 janvier 1978.
Le traitement automatisé d’informations, y compris la gestion des adresses e-mail des utilisateurs du site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL enregistrée sous le numéro 1251770.
Archivage - Preuve
Elliot Wordsworth archivera les bons de commandes et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil.
Les registres informatisés de Elliot Wordsworth seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties.
Règlement des litiges
Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises à la loi française.
En cas de litige, compétence est attribuée aux tribunaux compétents de Paris, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garantie.